与IT运维管理“洗衣机理论”

　　●◁●▽“洗衣机理论●…△□”推动了企业的信息化和ERP普及•○◆=…◁，成就了ERP行业的发展•▷□☆☆=。★◆◇□▲“洗衣机之争-★=”的闪光点◇◆，也同样体现在当前的IT运维管理市场普及进程之中▼▷■•▼。

　　成立于2001年◇-▪☆★•，至今已经有8年IT运维管理软件开发和实施经验的北塔软件▼▷，历经8年的精耕细作IT运维管理产品使用用户已超过3000多家▪…，旗舰产品北塔BTNM为企业IT基础设施管理提供了事前运维管理解决方案=…，其面向业务管理的高端产品也即将于近期上市□★▽。李汉忠认为◁-◆，自动化▪▷▽▽▲、智能化的IT运维管理给企业带来的好处显而易见▼▷◁☆□•。

　　说到IT管理的重要性■○，李汉忠感触颇深-•□☆◁▪：▷◇□▼“事实上●-，只需要前期在IT管理上面▽★▲，投入很小的资金和人力=…▪，先把你的IT管起来◁★=☆，才会知道它的好处▷★。反过来△◆，它才能不断地推进你的IT和业务发展-▽◁，推动你的企业早日迈向BSM时代▪•。☆△◆◁”

　　提到市场普及……，就不能不让人想起10年前用友提出来的●▪□“洗衣机理论△▼■”☆▷■●。■▼-“洗衣机理论■=◆=”的意思是▲★◆-○，企业是应该先上ERP◁▼▽•▪，还是先做BPR（业务流程再造）□▲○△■。时任用友软件副总裁•●☆□●▷、产品总监的郑雨林教授认为••，企业不要把时间浪费在□◆☆●-△“现在管理好不好==•◆●”上面□◁=•=□，只有先用上了ERP▪••-△，你才知道你的管理哪些地方不好◇▪◁◆★▪，然后再推动你的管理变革◁■。就好比我们洗衣服•■△◁，不必争论洗衣机好不好用•…★，怎么洗□=▲•▪▽，而是先买回来▲◁，自然就会洗衣服了=◁…●-▲。

　　◆▽▷-●“当前▼▼●◆，我们应该停止那些无谓的争论◁●•○=▷。不要再把时间浪费在为什么要用IT运维管理▼☆◆★▲•，如何用□△▼■，怎么才更好用等问题上▽◇▽■▲…。就像买洗衣机一样▼■▷•与IT运维管理，先扔掉手工网管那一套落后的方式■=●●□●，不要怕好不好用◁●=◁◁▲，会不会用▼▲▽，而是先用上▲■-△▲△。等你用上了○■=●▲，自然就会用-•●◇◁■，而且越用越好了☆◇△□。△○-◇”李汉忠把◆○☆•◆“洗衣机理论…•”用在IT运维管理市场上=▲•■，既非常直观◇☆=▲▪▽，同时也非常贴切▼▪●◇▲。

　　近年来○▽•▲▪•，随着信息化的发展企业IT系统越来越庞大☆▷■◁…，应用也越来越复杂=-…□☆，IT运维管理已经一跃成为信息化的热门领域▪△。…▷▽☆“IT运维管理对企业来说○☆○▷•，不是锦上添花•△■-，而是必备用品◆△。就好比-○★■…●，手工洗衣与洗衣机▲•◇●▷，同样都可以把衣服洗干净--=◆，但是…▪●▲☆，很少有家庭会因为衣服可以手工洗而不买洗衣机▲△★…。与其把时间浪费在人工管理还是运维管理的争执上☆□□☆◇-，不如像买洗衣机一样☆▽=■，先买回来用上◆▽▽，然后就知道它所带来的好处了■▼■○。--○”国内的IT运维管理领先厂商北塔软件副总裁李汉忠如是说…☆△□●。

　　根据自身业务发展需要而逐步提升▪=。是一个循序渐进的过程▷□●。比如北塔的BTNM等▽-•。要从基础的网络和系统管理开始◁▷•“洗衣机理论”，▷◆△▪“所以说▲▲○，•★” 李汉忠说-▷=…●。不断推动IT运维管理水平的提高▼●■，IT运维管理▷◇▽△□，

　　与企业的关键业务实现互动•▪○…=。直至进入BSM阶段…=，到ITSM（IT服务管理）◇□，然后再根据IT运维的使用经验△▪■=，首先应该从用户的IT基础设施管理开始◆○◇▪■■，理论上说IT运维管理的阶段从NSM（网络与系统管理）●•▲，IT运维管理◆•◇◇■。再到BSM（业务服务管理）▪▽=●△。